Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 389win

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 389win ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại https://389win.one và các tên miền liên quan.

Các thuật ngữ được sử dụng trong tài liệu này có nghĩa như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược, casino, đá gà, nổ hũ, game trực tiếp và các tính năng khác trên nền tảng 389win.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại 389win.
• "Số dư" là tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người chơi, bao gồm tiền nạp và tiền thưởng đã đáp ứng điều kiện.
• "Giao dịch" là bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền hoặc đặt cược nào được thực hiện thông qua tài khoản 389win.

2 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để được phép sử dụng dịch vụ của 389win, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia các hoạt động giải trí có thưởng.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và không bị hạn chế bởi bất kỳ quyết định pháp lý nào liên quan đến việc tham gia cá cược.
• Bạn không được sử dụng dịch vụ 389win nhân danh hoặc thay mặt cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự ủy quyền hợp lệ bằng văn bản.
• Bạn tự nguyện sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân và không vì mục đích thương mại hay chuyên nghiệp.
• Bạn không đang trong tình trạng tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược theo bất kỳ chương trình hay quyết định nào.

389win có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.

3 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 389win. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để phục vụ việc xác minh và xử lý giao dịch.

• Tên đăng nhập và mật khẩu là thông tin bảo mật cá nhân – không được chia sẻ với bất kỳ ai.
• Người chơi phải thông báo ngay cho 389win nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• 389win có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào.
• Thông tin tài khoản phải khớp với thông tin trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước cấp.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

389win hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Mức nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: trong vòng 5 phút đối với các tài khoản đã xác minh đầy đủ.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xem xét nếu tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính.
• 389win không thu phí xử lý giao dịch nạp rút trong điều kiện thông thường. Phí phát sinh (nếu có) từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán sẽ do người chơi chịu.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo từng chương trình khuyến mãi tương ứng.

389win có quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ là gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm các quy định hiện hành. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi trong thời gian sớm nhất có thể.

5 Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 389win phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng sản phẩm (thể thao, casino, đá gà, nổ hũ, v.v.). Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ luật chơi trước khi đặt cược.

• Kết quả của tất cả các ván cược được xác định bởi hệ thống và nhà cung cấp game được chứng nhận. Kết quả là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã được xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 389win có quyền hủy ván cược và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Cược đặt sau khi sự kiện đã kết thúc (do lỗi hệ thống hoặc thông tin chậm trễ) sẽ bị hủy và hoàn tiền.
• 389win có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược bất kỳ lúc nào trước khi ván cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận đặt cược là tỷ lệ áp dụng.
• Người chơi không được sử dụng bất kỳ phần mềm, bot hoặc công cụ tự động nào để đặt cược thay thế cho hành động thủ công.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

389win thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng biệt được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới đã xác minh đầy đủ.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người chơi phải hoàn thành đủ số vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• 389win có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc vi phạm điều kiện chương trình.
• Các chương trình khuyến mãi không thể kết hợp với nhau trừ khi có thông báo cụ thể từ 389win.
• 389win có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của 389win. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cá cược hoặc hệ thống của 389win.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt cược.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để thu lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc tài liệu xác minh không hợp lệ trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản 389win cho bất kỳ bên thứ ba nào.

8 Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu

389win thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo các điều khoản được mô tả trong chính sách đó.

Dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ bằng hệ thống mã hóa SSL 256-bit và chỉ được sử dụng cho các mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. 389win cam kết không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 389win không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

• 389win không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật.
• 389win không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do sự cố mạng, lỗi thiết bị của người dùng hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. 389win không cung cấp lời khuyên cá cược và không chịu trách nhiệm về kết quả thua lỗ.
• Trách nhiệm tối đa của 389win trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

389win có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi bất kỳ lúc nào nếu có căn cứ cho rằng người chơi đã vi phạm các điều khoản này hoặc thực hiện các hành vi gây hại cho nền tảng hoặc người chơi khác.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 389win qua kênh live chat. Khi tài khoản bị đóng, số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả cho người chơi sau khi hoàn tất xác minh.

• Tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản sẽ không được hoàn trả tiền thưởng hoặc số dư liên quan đến hành vi vi phạm.
• Người chơi đã tự loại trừ không được phép đăng ký tài khoản mới trong thời gian tự loại trừ còn hiệu lực.
• 389win lưu giữ quyền từ chối yêu cầu mở lại tài khoản đã bị đóng do vi phạm nghiêm trọng.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

389win cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình. Cá cược nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập.

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tạm dừng tài khoản: Người chơi có thể tự tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày bất kỳ lúc nào.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 389win.
• Kiểm tra thực tế: 389win có thể gửi thông báo nhắc nhở đến người chơi có dấu hiệu chơi quá mức để giúp họ nhìn nhận lại thói quen.

12 Thay Đổi Điều Khoản

389win có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có thông báo khác.

Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho người chơi về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Tuy nhiên, người chơi có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 389win sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.